Hora de retomar nosso assunto de Vender mais pelo WhatsApp. No primeiro artigo, tentei responder à questão do porquê do WhatsApp e não outro meio de comunicação. Agora que temos um entendimento do motivo de ser o WhatsApp o centro das atenções nesse tema, vamos ao que interessa: vender mais.

Quando falamos vender mais, estamos supondo que o que você quer, na realidade, é ter mais lucro. Simplesmente vender mais muitas vezes pode significar aumento dos problemas que existem e portanto pode ser que em muitas vezes esse maior volume de entregas que você terá de ter não valerá a pena no fim das contas. O ideal está em rentabilizar melhor o aumento de receita de uma empresa.

*“Antes de se preocupar em encher mais um balde, garanta que ele não tenha furos” - Tallis Gomes, Easy Taxi, G4 Educação*

Então, antes de continuar, vamos deixar esta premissa clara: sua empresa não tem gargalos de processo pós-venda e suporte. Você tem tudo organizado e é previsível que se você simplesmente aumentar o faturamento, sua rentabilidade é satisfatória e com certeza valerá a pena.

*Dica: Caso ainda não seja o caso, procure nossos artigos sobre gestão e atendimento ao cliente. Lá tentamos mostrar também como a Aspa ajuda as empresas nesses pontos cruciais de ter uma operação mais rentável!*

Agora vamos ao que interessa: **vender mais**.

Como fazer isso? Vender para quem? Vender o que? Vender em quanto tempo?

Apesar do objetivo final ser simples de se visualizar - o aumento nos dígitos da conta da empresa - o processo até lá não é direto. Além de mostrar alguns cenários sobre como vender mais, também iremos mostrar algumas soluções que a Aspa oferece para te ajudar a chegar lá.

Um cenário fácil para iniciarmos é conseguir clientes novos: Você anuncia seus serviços, você divulga sua empresa para amigos e familiares, você investe em tráfego pago e traz pessoas interessadas no que você oferece - sejam produtos ou serviços - e nesse processo você faz vendas. O famoso *marketing inbound*.

Fácil, não é mesmo? Claro! Se você já tem isso funcionando, basta inserir mais recursos em marketing que mais interessados aparecerão e portanto você deve vender mais!

E se o caso for de você ainda não ter esse mecanismo funcionando? Como começar? Quanto custa? Qual o prazo para começar a ver o retorno do investimento?

Perguntas difíceis que nem me cabe respondê-las aqui. Esse processo é muito melhor tratado por gestores de tráfego e agências de marketing. Especialistas no assunto.

Meu papel aqui é mostrar pra você que, a partir do momento que você capturou a atenção, a responsabilidade de fazer a venda acontecer é sua. E aí vai a pergunta, onde você irá fazer a venda? Claro que neste artigo o assunto é fazer a venda no WhatsApp.

Então o que tem a ver colocar mais dinheiro em marketing e propaganda para vender mais no WhatsApp? Simples. Seu cliente já usa o WhatsApp.

Se ele se interessar, você, como empresa, oferecer esse canal para realizar a venda é o ponto central do que estamos falando aqui.

Porém, o mais importante é pensar na experiência que seu cliente terá ao falar com sua empresa no WhatsApp.

Ele vai ficar preso falando com um robô ou uma inteligência artificial? Quanto tempo até ele ter respostas significativas que ajudem ele a chegar onde espera? Ele chegou até aqui e de repente você envia um link externo para ele comprar no seu site? Se esse era o caso, não era melhor levar ele direto pro site e nem falar do WhatsApp? Como você irá diferenciar tantos clientes e o que levou cada um a falar com você?

Aqui já temos coisas importantes para falar em relação à Aspa.

Quando uma empresa utiliza a Aspa, é nós mapeamos cada origem dessas conversas e já colocamos este cliente para falar diretamente com sua equipe, com a pessoa certa.

**Venda mais garantindo que todos terão um tratamento humanizado, todos serão respondidos e respondidos rapidamente.**

Pesquisas mostram que pessoas querem comprar de pessoas. Não acredite que um robô irá tirar a necessidade humana de interagir com outros humanos. A ideia de colocar robôs para tentar evitar contato humano é um tiro certo na insatisfação do cliente. Claro que existem cenários onde o robô irá ajudar. Principalmente quando não tem gente disponível naquele momento. Mas via de regra, uma pessoa é o melhor meio para realizar uma venda.

É esta percepção que trazemos com a Aspa. Estamos aqui para potencializar cada interação humana. Sua equipe irá conseguir entregar muito mais resultados, simplesmente por conversar pela Aspa.

Aqui não entregamos somente uma plataforma. Nós temos especialistas que irão te ajudar e dar ideias sobre essa jornada que seu cliente irá ter, no contato com sua empresa.

Garantir que todos os interessados que você está trazendo para conversar com sua empresa estão recebendo a atenção adequada **é um excelente meio de vender mais**, sem mexer em investimento com marketing e propaganda.

E os interessados que **não compraram?** Já parou pra pensar que essas pessoas são potenciais clientes para você no futuro? Talvez não seja o momento deles comprarem agora, mas quem sabe daqui um mês, um ano? Tenha essas informações salvas e organizadas para que, no momento certo, você retome a conversa e faça vendas! Você já tem o contato deles, utilizando a Aspa conseguimos criar segmentações que você pode consultar e utilizar para realizar envios em massa para essa base.

Novamente, ressalto que a Aspa está aqui para guiar nesse processo. Na prática do dia a dia iremos mostrar como você poderá construir uma base de potenciais clientes para ser utilizada no furuto.

Neste artigo, conseguimos trazer uma visão sobre mais vendas no WhatsApp a partir de Inbound Marketing, que é quando você posiciona sua empresa com anúncios e propaganda para trazer interessados no que você oferece. Na terceira e última parte de como vender mais, iremos analisar dois outros métodos de vender mais no WhatsApp com a Aspa: utilizar sua base de contatos existente para conquistar outra e a base de clientes passados para recompra, utilizando nosso sistema de exclusivo transmissão.

Vale lembrar que a Aspa é um software totalmente desenvolvido por nós. Portanto não se engane: tem várias empresas do mercado que simplesmente compram softwares prontos e os revendem com sua marca! Na Aspa nós temos o cuidado de desenvolver tudo para garantir que temos total controle sobre os dados manipulados, total controle sobre o funcionamento do sistema e também sobre novas funcionalidades - que fazemos baseados em solicitações reais de nossos clientes.

Nos encontramos em breve na próxima parte!