WhatsApp da sua empresa automatizado do seu jeito
Na Aspa, você decide onde a tecnologia atua e onde o humano assume, com custos previsíveis e flexibilidade absoluta para personalizar cada interação.
Você está preso entre o custo de contratar e o medo de irritar o seu cliente com automações?
Na Aspa, você não precisa escolher entre o seu orçamento e a satisfação do seu público.
Nós entregamos a infraestrutura para você automatizar o operacional com a personalização que sua marca exige. Defina o limite da tecnologia e o momento exato da intervenção humana, garantindo eficiência sem perder a proximidade.
Automatize conversas do WhatsApp de um jeito simples e sem comprometer a experiência do seu cliente.
A Aspa Chat se molda ao que é o ideal para o seu negócio. Implemente automações em vários momentos em diversos níveis, para ter mais resultados.
Controle total do nível de automação
Da triagem inicial à automação das Jornadas, você define as regras de cada fluxo.
Diferente de plataformas engessadas, na Aspa você escolhe exatamente onde o robô começa e onde o seu time deve assumir o controle, garantindo que o cliente nunca se sinta "preso".
Personalização que não parece robótica
Trate cada cliente como único, mesmo em larga escala.
Acabe com a sensação de atendimento em massa que afasta os consumidores.
Utilize dados e variáveis para criar jornadas individuais e contextuais, garantindo que a automação seja percebida como um suporte ágil e eficiente, e não como uma barreira fria.
Foco na experiência do seu cliente.
Tenha um processo que faça sentido para seu caso específico. Crie níveis de SLA que chegam direto à sua equipe de atendimento.
Sincronização de sistemas
Automação não é somente sobre troca de mensagens. Podemos manter sistemas sincronizados sem esforço da sua equipe.
Use sem medo.
A Aspa não cobra por automação executada. Planeje todos os pontos de automação que fazem sentido para seu negócio e use à vontade.
Perguntas Frequentes
Como garanto que a automação não será impessoal?
O segredo da Aspa está no controle total. Diferente de ferramentas engessadas, aqui você define o tom de voz e o nível de personalização. Você pode utilizar dados e variáveis do cliente para tornar a conversa contextual e, o mais importante: configurar gatilhos de transbordo imediato para o atendimento humano sempre que a complexidade exigir. A tecnologia serve para agilizar, não para criar barreiras. O importante é lembrar: você está no controle.
A Aspa cobra por cada mensagem enviada pelo robô ou por fluxo executado?
Nehum dos dois. Um dos nossos grandes diferenciais é a previsibilidade. Você não será punido financeiramente por automatizar sua operação ou por ter picos de demanda. Você tem a liberdade de criar e rodar seus fluxos de automação sem taxas ocultas por volume de mensagens ou quantidade de execuções. O custo da sua infraestrutura é transparente e fixo por contatos que falam com sua empresa.
É difícil configurar a transição (transbordo) da automação para o atendimento humano?
É extremamente simples e intuitivo. Na construção do seu fluxo, você define a regra de transferência (por exemplo: quando o cliente solicita "falar com atendente" ou após uma triagem específica). O seu time recebe o chamado com o histórico completo da interação com o robô, garantindo que o colaborador saiba exatamente o que já foi tratado e o cliente não precise repetir informações. Se precisar, conte com nosso suporte para configurar suas automações.
Consigo integrar meus fluxos de automação com o meu CRM ou outros sistemas?
Sim. Como uma plataforma conversacional dedicada, a Aspa foi desenhada para se conectar ao seu ecossistema. Você pode integrar seus fluxos com os principais CRMs do mercado e sistemas internos via API. Isso permite que a automação consulte dados em tempo real (como status de pedido ou saldo) e atualize informações automaticamente, personalizando a experiência a nível individual.
Existe um limite de quantos fluxos de automação posso criar na plataforma?
Não existe limite. A Aspa é a sua base tecnológica para escalar a mensageria da sua empresa. Você pode criar quantos fluxos forem necessários para diferentes etapas da jornada — desde o marketing e vendas até o suporte e pós-venda. Nossa infraestrutura suporta a sua escala e complexidade sem que você precise se preocupar com limitações técnicas ou custos extras por novos processos.
Só falta você querer dar o próximo passo.
Nossos especialistas estão prontos para te ajudar ou você pode iniciar a criação de sua conta diretamente pelo seu WhatsApp
