Aspa Chat fornece exclusivamente a API Oficial do WhatsApp
A API Oficial do WhatsApp tem custo zero para troca de mensagens normais, escalabilidade e a segurança que seu negócio merece.
Veja também outros assuntos relacionados à API do WhatsApp
Não deixe o principal canal de vendas e relacionamento com seus clientes ser ameaçado por conexões não-oficiais.
Utilizar conexões com o WhatsApp que não acontecem pela API oficial deixam você correndo o risco de ter dados vazados e sua conta banida permanentemente.
Utilize a API Oficial e garanta a estabilidade que seu negócio merece.
Converse sem medo
Você corre risco ZERO de ter sua conta banida por volume de atendimentos.
Tenha toda a sua equipe conversando pelo mesmo número, implemente automações, chatbots, assistentes de IA, integrações sem receios de perder sua conta.
Controle total sobre os custos da API
Com a Aspa Chat você tem o controle total de qual time ou tipo de usuário vai ter acesso à utilização de certas mensagens modelo.
O controle sobre os custos da API está na sua mão.
O que é a API oficial do WhatsApp?
É a única forma autorizada que a Meta oferece para integrar o WhatsApp à outros sistemas e plataformas.
Na prática, é um aplicativo de WhatsApp que fica na nuvem da Meta e nós como parceiros acessamos ele para conectar na plataforma.
Qual a diferença entre "API Coexistência" e "API Cloud"?
A API de Coexistência é um modelo de conexão que mantém o app do WhatsApp business ativo. Você continua lá e ainda consegue conectar em uma plataforma.
A principal desvantagem da Coexistência é sua baixíssima capacidade de troca de mensagens, enquanto a API Cloud pode aguentar até milhares mensagens enviadas no mesmo instante, a coexistência se limita a 5 por segundo. Além disso, a Cloud API depende de um aplicativo ou de um smartphone.
Como funciona a sessão de conversa?
A sessão de conversa é super simples de entender: cada mensagem que o cliente te manda vai abrir uma janela de 24h de conversa livre, assim como no WhatsApp convencional.
Todas as mensagens de atendimento e de utilidade não tem custo para envio dentro da sessão de conversa.
Como funcionam os preços da API Oficial?
Estas regras de cobrança da API oficial são regras para o mundo todo.
Sessão de Conversa
Não existe mais cobrança por sessão de conversa.
Desde Junho de 2025, a Meta alterou o modelo de precificação da API oficial. Agora, a API oficial cobra apenas a unidade de mensagem modelo entregue.
Cobrança por envio de mensagem modelo
Desde Junho de 2025, a Meta simplificou a cobrança da API oficial. Somente as mensagens modelo de Utilidade, Marketing e Autenticação são cobradas.
Ou seja, todas as mensagens "normais" não incidem em custos para a empresa.
Custos sob seu controle
Como agora a cobrança é somente por mensagem modelo enviada, isso significa que você terá total controle sobre os custos que a API vão ter na sua empresa.
Com a Aspa Chat, você consegue ainda controlar quais usuários podem enviar quais mensagens modelo. Ainda mais níveis de gestão para você.
Pontos de entrada gratuitos
Quando seu lead clica no seu anúncio no Instagram ou no Facebook e vão direto pro WhatsApp, você terá 72h de gratuidade para envios de mensagem modelo de todos os tipos.
A Meta criou este incentivo para as empresas aderirem ao fluxo completo, deste a propaganda até o atendimento. Tudo pelo WhatsApp.
Mensagens de Atendimento:
Conversas abertas e gratuitas
A cada mensagem que o cliente manda para sua empresa, você tem 24h para responder sem precisar de mensagens modelo e sem custos.
Cliente envia uma mensagem para você
A cada mensagem enviada pelo cliente, você terá 24h para conversar livremente, mandar áudios, imagens, arquivos. Praticamente como você faz no WhatsApp Business.
Você responde ao Cliente dentro de 24h
Ao responder o cliente dentro das 24h, você poderá enviar mensagens livremente sem custos.
As mensagens que você envia não afetam a janela de conversa de 24h.
Você responde ao Cliente depois de 24h
Se a última mensagem do cliente foi há mais de 24h, você é obrigado a enviar mensagens modelo, até que ele envie uma mensagem.
Mensagens Modelo da WhatsApp API
Mensagens modelo são mensagens pré-aprovadas pela Meta, para envio a qualquer momento.
Você escolhe o tipo, monta a mensagem e manda para aprovação, tudo pela Aspa Chat.
Mas não se preocupe, as mensagens modelo podem ter parâmetros dinâmicos que permitem você personalizar partes da mensagem na hora do envio.
Você também pode ter mídias como PDF, Imagens e Vídeo anexados. Bem como botões de ligação, resposta rápida, links e outros.
Você pode enviar mensagens modelo para seus contatos a qualquer momento, basta ter um método válido de pagamento cadastrado na sua conta da API.
Venha entender junto com uma parceira oficial da Meta todos os detalhes das mensagens modelo:
Posso enviar mensagens modelo em massa?
Corro riscos de banimento?
Se ocorrer violação dos termos de uso do WhatsApp, sim. Você poderá ter restrições.
A API oficial do WhatsApp é feita para envio de grandes volumes de mensagem, o banimento na API oficial está relacionado muito mais à aceitação do seu cliente do que ao volume de mensagens.
As políticas do Whatsapp proíbem o envio de mensagens ativamente para quem não forneceu o aceite anteriormente (o opt-in).
Categorização das Mensagens Modelo
Quando você envia uma mensagem para aprovação, a mensagem recebe uma categoria da Meta.
Mensagens de Marketing
São categorizadas como marketing mensagens que vão desde gerar consciência no cliente como alavancar vendas, ou até mesmo engajar com clientes numa conversa.
Aproximadamente R$0,33/mensagem
Mensagens de Utilidade
São categorizada mensagens como Utilidade quando o objetivo é ajudar o cliente a resolver algo ou informar alguma atualização de seu pedido.
Aproximadamente R$0,05/mensagem
Mensagens de Autenticação
São mensagens de autenticação aquelas que enviam códigos de acesso únicos para o cliente, como OTPs.
Aproximadamente R$0,05/mensagem
Pague o mínimo possível para enviar mensagens modelo.
Aqui na Aspa Chat você vai pagar as taxas diretamente para a Meta, sem cobranças extras do nosso lado pelo envio. Você será cobrado no cartão de crédito, diretamente pela Meta.
Os preços das mensagens modelo são um padrão para o mundo todo.
Perguntas Frequentes
Pronto para construir de verdade com a Meta?
Entregue integrações poderosas com a API e dê autonomia para sua empresa gerenciar as regras de negócio na plataforma.
