Entenda o que cada coisa significa, nos termos da Meta.
A previsão usa os mesmos nomes da fatura da Meta, para você conferir uma com a outra.
Serviço
O que a sua equipe responde dentro da janela de 24 horas aberta pelo cliente. A partir de 1º de outubro de 2026, cada uma dessas mensagens tem preço.
Utilidade
Lembrete, confirmação, retorno: a mensagem modelo que chama o cliente primeiro. A partir de 1º de outubro de 2026, é cobrada também dentro da janela de 24 horas.
Marketing
Promoções, ofertas e novidades para a sua lista. É a categoria mais cara da tabela.
Bônus gratuito Meta
1.000 mensagens de serviço grátis por mês em cada número. O que o cliente envia para você não é cobrado.
O valor de cada mensagem aparece na calculadora, sempre da tabela oficial em vigor.
O que entra na conta, e o que fica de fora.
Entra na conta
As mensagens que a sua empresa envia: atendimento, contatos que você inicia e campanhas.
O bônus de 1.000 mensagens de serviço de um número.
Destinatários com números do Brasil (+55).
As premissas da Aspa, escritas no resultado e no PDF. Quando tiver o seu número, troque pelo seu.
Fica de fora
O plano da Aspa Chat, que é uma cobrança separada.
Mensagens de autenticação, como códigos de acesso.
A janela gratuita de 7 dias de quem chega por anúncio de clique para o WhatsApp.
As faixas de desconto por volume da Meta.
Mais de um número: faça uma conta para cada um.
Aqui você tem uma estimativa, e não uma fatura. O custo real aparece no Portfólio de Negócios da sua empresa na Meta.
As taxas você paga direto à Meta, pelo preço de tabela. A Aspa não cobra nada por cima.
Confira na fonte. A Meta pode atualizar a tabela no início de cada trimestre.
A Aspa não se responsabiliza nem garante o modelo de precificação, preços e/ou políticas da Meta.
Outras Ferramentas Gratuitas
Perguntas frequentes
Quanto custa a API oficial do WhatsApp por mês?
Depende de quantas mensagens a sua empresa envia e de que tipo. A Meta cobra por mensagem entregue, em quatro categorias: marketing, utilidade, autenticação e serviço. A calculadora acima faz a conta do seu mês com a tabela oficial para números do Brasil.
A Meta cobra pelas mensagens que o cliente me envia?
Não. Só entram na conta as mensagens que a sua empresa envia.
Responder o cliente dentro da janela de 24 horas é cobrado?
A partir de 1º de outubro de 2026, sim. Essas respostas são mensagens de serviço e seguem a tabela da Meta depois das 1.000 grátis do mês, em cada número. Até 30 de setembro de 2026, eram gratuitas.
Como funcionam as 1.000 mensagens grátis?
É o bônus mensal da Meta, só para mensagens de serviço, em cada número conectado à API. A cota é contada em mensagens, não em conversas: num atendimento em que a sua equipe envia 8 mensagens, são essas 8 que contam.
Mensagem de utilidade enviada com a janela aberta é cobrada?
A partir de 1º de outubro de 2026, sim. Lembrete, confirmação ou aviso de pedido enviado com a janela de 24 horas aberta é cobrado como utilidade. O bônus de 1.000 mensagens vale só para serviço.
Por que a calculadora sugere 8 mensagens por conversa?
É a média que a Aspa usa: cumprimentar, entender o pedido, pedir um dado, confirmar, explicar, encaminhar e agradecer. Se você já sabe a média da sua operação, troque pelo seu número.
A previsão inclui o plano da Aspa Chat?
Não. São duas cobranças separadas: o plano da Aspa, por boleto ou Pix, e as taxas da Meta, que você paga direto à Meta, em reais, no cartão de crédito ou de débito.
Tenho mais de um número de WhatsApp. Como faço a conta?
Faça uma conta por número. Cada número tem o seu bônus de 1.000 mensagens de serviço por mês, e a calculadora considera um número por vez.
Onde vejo quanto eu pago de verdade?
No Portfólio de Negócios da sua empresa na Meta, dentro do Gerenciador do WhatsApp. É lá que aparecem o custo real, as quantidades e o detalhe por categoria.